1负责接听移动用户来电话咨询，查询办理移动业务、受理客服投诉问题
2、熟悉掌握移动业务知识
3、快速掌握公司的新政策、新业务电话服务过程中，积极主动推介公司新业务促使客户达成意愿
4、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容及其他岗位协助的业务及时处理
5、协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进 接受实习6个月的实习生
工作要求：
16周岁-35周岁，男女不限 高中/中专及以上 会用电脑会打字，普通话标准
薪资待遇培训期:1个月，底薪2000
保护期:2个月(不含培训期)，稳定有底薪2000+500补助，综合3000-4500转正后:底薪2000+500补助(含200全勤)+提成+营销+奖金=4500-8000法节定假日三倍薪资
当月15号之前入职的次月有额外补助
工作时间8-22排班八小时制
工作地点：洛龙区太康东路